[étude de cas] François : Le syndrome de l’expert fauché

Hier matin, j’étais en rdv de coaching avec François, un confrère thérapeute qui utilise plusieurs méthodes.
Celui-ci m’a autorisé à diffuser son étude de cas sans révéler son identité.

(Donc, il ne s’appelle pas vraiment françois mais ça n’a aucune importance)

J’en suis ravi car ça va aider pas mal de personnes qui font probablement la même erreur.

🔷Le contexte :

François est installé en cabinet depuis 2 ans.

Côté C.A, c’est irrégulier et très insuffisant.

Pour se constituer une liste de contacts, il a décidé de poster régulièrement des articles de blogs et
aussi des vidéos sur Youtube. Bonne idée.

Voilà donc pratiquement 6 mois qu’il publie régulièrement ses contenus

Des contenus de qualité, relativement longs dans lesquels il apporte beaucoup de valeur

Il y a donc des réactions très positives (likes, commentaires, partages et retours divers…)

François est assez content et fier de lui.

😡La question qui fâche :

Tu connais mon côté “cash” alors je ne me laisse pas impressionner et je lui pose la seule question qui
vaille vraiment la peine :

“Quel est l’impact de tes efforts sur ton chiffre d’affaires ?”

🗣La réponse :

François essaye de “noyer le poisson” :

Il a des contacts via messenger qui demandent des précisions

Il y a parfois pas mal d’interactions sur certains articles

Les vidéos sont appréciées par ses contacts

Les gens lui disent que ses articles sont supers

Ils reçoient des remerciements toutes les semaines….Bla Bla Bla

Regardons les choses en face : Impact sur le C.A = Zéro

A ce stade, on peut dire que François est un peu dépité

Lui qui croyait tout faire correctement, il se rend compte qu’il offre beaucoup mais ne reçoit RIEN

François est tombé dans le piège de l’expert fauché.

C’est très valorisant d’être un expert

On se sent tout de suite bien dans ce rôle

On apprécie d’avoir des personnes qui nous témoignent de la gratitude

Mais les “merci beaucoup” ne payent pas le loyer du cabinet !

Mieux vaut être invisible et dans l’abondance que dans la lumière mais fauché

😱L’erreur :

Alors, d’où vient le problème ?

L’erreur est simple : François n’a pas de logique “commerciale”

Sa stratégie est de montrer son expertise et il se dit que les gens vont bien finir par le contacter

C’est possible en effet mais ça va prendre des années et des années.

S’il communiquait par séquence et non pas tout azimuth

il aurait enfin des résultats.

S’il faisait suivre ses contenus par des propositions d’offres

il aurait enfin des ventes

S’il gardait une partie de son “gratuit” pour créer des produits

il réaliserait du chiffre d’affaires

✌La solution :

Nous avons mis en place une stratégie de publication simple

Il va désormais poster des contenus “problème” suivis de contenus “solution” avec offre

Il va désormais systèmatiquement mettre des liens vers des formuliares de recueil de mails

Il va communiquer par thème, 1 par semaine

Et surtout, c’est le premier client à qui j’ai dévoilé ma nouvelle méthode

Le tunnel minimaliste (et gratuit) pour obtenir des contacts ciblés et faire des ventes rapidement

On va mettre ça en place lors de notre prochain rdv et je parie que ça va tout changer.

Cette nouvelle méthode, je vais t’en parler bientôt

En attendant, si toi aussi tu veux gagner du temps et ne pas galérer pendant 5 ou 6 ans. Je te propose
deux solutions :

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Le pire que tu puisses faire, c’est de choisir, comme françois une stratégie qui te semble parfaite mais
qui au final, ne t’apporte absolument RIEN de concret

Parce que le concret, ce ne sont pas les likes ou les gentils mails de remerciements

Ce qu’il te faut concrètement, c’est du C.A

Pour te payer, toi
Pour payer tes factures
Pour payer ton loyer
Pour payer tes charges
Pour ta famille
Pour tes vacances ou voyages
Pour que tu puisses continuer à te former

A toi de voir, tu es libre

Prends soin de toi et choisis les bonnes options