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Le client est-il roi ? Oui ou Non ?

On entend souvent cette phrase  “le client est roi “ mais elle est la plupart du temps mal interprétée voire mal comprise. Certains professionnels n’hésitent d’ailleurs pas a remettre en cause ce dogme car ils refusent de laisser les clients être les principaux acteurs de la relation commerciale. Faut-il dire Amen aux clients ou au…

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